POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos pueden ser devueltos por el comprador de acuerdo con las siguientes condiciones:

Cumpliendo con la normativa vigente, puede devolver cualquier artículo comprado en The Parfums Lieu en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de la orden por parte del comprador. Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar, por motivos de higiene y protección de la salud. Los gastos de envío de los productos a devolver deben ser asumidos por el comprador.

Si alguno de los productos incluidos en su pedido resultase defectuoso o estuviera deteriorado, The Parfums Lieu cambiará el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones o bien le devolverá el importe de compra del mismo y los gastos de envío, una vez verificado el defecto o deterioro

Para devolver un artículo, el comprador debe seguir las siguientes instrucciones:

  1. Utilice el embalaje original para la devolución del producto.
  2. Adjunte una copia de la factura.
  3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:

The Parfums Lieu
Bustintza Kalea 8 2º D,
48200 Durango
Bizkaia – España

Cualquier riesgo asociado a la devolución del producto es responsabilidad del comprador.

El no cumplir con el procedimiento descrito anteriormente y el período especificado, implica que el comprador no podrá hacer ninguna reclamación por incumplimiento o defecto de las mercancías entregadas, por lo que los productos se considerarán válidos y exentos de defectos.

ENTREGA

Se pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.